Zenex Drilling

Acerca de Zenex Drilling

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Zenex Drilling es una empresa de perforación para exploración y minería con sede en Papúa Nueva Guinea, con más de 30 años de experiencia operando en algunos de los entornos más remotos y desafiantes de la región.

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«Krux nos permite capturar indicadores clave de perforación, como el rendimiento de las brocas y el porcentaje de recuperación de testigo. Al combinar esta información con otros datos operativos, podemos impulsar la mejora continua tanto del rendimiento como del servicio que entregamos a nuestros clientes».— Blake Lambert, Gerente País, Zenex Drilling

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El desafío

Zenex Drilling, una empresa conjunta que opera en Papúa Nueva Guinea, enfrentaba importantes ineficiencias operativas debido a procesos manuales obsoletos. Antes de implementar Krux, el equipo dependía de registros escritos a mano, hojas de cálculo de Excel y flujos de trabajo de facturación manuales. Estas tareas consumían mucho tiempo, eran propensas a errores y generaban cuellos de botella tanto en la comunicación como en la preparación de las facturas. A medida que la empresa crecía, estos procesos dejaron de ser sostenibles.

Zenex necesitaba una solución que permitiera optimizar las operaciones, mejorar la calidad de los datos y acompañar el crecimiento del negocio.

La solución

En marzo de 2025, Zenex Drilling implementó Krux en sus nuevos contratos de perforación y posteriormente amplió su uso a más plataformas de perforación y proyectos existentes. Krux fue incorporado como un valor agregado para sus clientes, ofreciendo registros digitales, reportes de facturación automatizados y paneles de control integrados.

Las funcionalidades que generaron mayor valor para Zenex fueron:

• Facturación automatizada. Los flujos de trabajo automatizados eliminaron la necesidad de preparar facturas preliminares y redujeron considerablemente los procesos de revisión y aprobación.
• Paneles de control en tiempo real. Los paneles de indicadores permitieron monitorear los KPI casi en tiempo real, reduciendo el tiempo necesario para elaborar los reportes mensuales de varios días a solo unas horas.
• Integración con otras plataformas como IMDEXHUB-IQ y acQuire. El equipo destacó la disponibilidad permanente del equipo de Krux, junto con un canal de comunicación dedicado y un servicio de atención al cliente rápido y eficiente.

Resultados

La implementación de Krux transformó las operaciones de Zenex Drilling.

Los principales beneficios incluyen:

• • Más de 24 horas de tiempo administrativo ahorradas cada mes, incluyendo al menos tres horas por plataforma de perforación únicamente en el proceso de facturación.
  • Reducción de dos tercios en la comunicación interna relacionada con la facturación y las aprobaciones.
  • Tiempo de elaboración de informes mensuales de KPI reducido de 2 a 3 días a solo 6 horas, con expectativas de mejoras adicionales.
  • Mayor satisfacción del cliente, con clientes que interactúan de forma proactiva con la plataforma y valoran la transparencia y la eficiencia.
  • Implementación escalable, con Krux operando actualmente en seis equipos de perforación y planes de expansión futura.
    
    

«El equipo ahorra al menos tres horas por plataforma cada mes solo en la facturación. En tareas administrativas estamos ahorrando, como mínimo, 24 horas de trabajo mensuales. Personalmente, creo que ahorro dos días al mes preparando las reuniones de KPI. Ahora puedo obtener toda la información desde el panel de control en seis horas, en lugar de pasar días trabajando en Excell».

Blake también destacó el acompañamiento del equipo de Krux.

«El equipo de Krux siempre está disponible, dispuesto a responder cualquier consulta o coordinar una llamada cuando la necesitamos».
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Mirando hacia el futuro

Zenex Drilling sigue creciendo, con el objetivo de crear empleos estables para los habitantes de Papúa Nueva Guinea y ampliar su flota de plataformas. Krux es ahora una parte fundamental de su conjunto de herramientas operativas, ayudándoles a escalar de manera eficiente mientras mantienen altos estándares de servicio y responsabilidad.

“Pasamos de dos plataformas a seis este año, y llevamos a Krux con nosotros a cada nuevo proyecto. Simplemente tiene sentido.”

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